Datos de Contacto

Preguntas Frecuentes

– ¿Qué días abre la Reserva?

A partir de agosto de 2020, la Reserva abre sus puertas todos los días en la modalidad de pasadía de 9:00 a.m. a 5:000 p.m. y alojamiento.

Nota: toda visita debe ser reservada previamente.

– ¿Qué incluye el ingreso a la Reserva?

El ingreso a la Reserva es un aporte ecológico para la conservación del bosque. La Reserva a cambio ofrece a sus visitantes actividades de aventura, caminatas, juegos y otras actividades programadas en el interior de la Reserva los días domingos y festivos, sin ningún costo adicional. También, éstos pueden disfrutar de las instalaciones de la Reserva. Actividades externas a la Reserva, tienen costo adicional.

– ¿Cuál es la edad que debe tener una persona para aplicar a la tarifa de niño?

Los niños que pagan dicha tarifa deben tener entre los 3 y los 10 años de edad.

– ¿Niños menores a 3 años pagan ingreso?

Los niños que tengan entre los 0 y los 2 años de edad no pagan ingreso a la Reserva pero sí debe pagar consumos en caso de que los hubieren. Cuando se trata de alojamiento, el menor debe cancelar el valor correspondiente a la tarjeta de asistencia médica por día según le sea informado durante la reserva.

– Somos un grupo grande, ¿Tenemos derecho a descuento en el ingreso?

El valor del ingreso no tiene descuento.

– ¿Qué días se programan caminatas?

Las caminatas al bosque se programan según el día de la visita en horarios de 10:30 A.M. ; 01:30 P.M. ; 03:30 P.M. debe preguntar durante la reserva si se tiene prevista esta actividad durante los días de su reserva.

La caminata a la montaña debe ser programada con anticipación por el interesado, ésta tendrá un costo adicional ya que es una actividad externa a la Reserva. Dicho costo varía de acuerdo al número de participantes.

– ¿Cuántas Eco habitaciones tiene la Reserva?

La Reserva cuenta con 02 eco-habitaciones dentro de sus instalaciones, cada una con una capacidad máxima de 4 personas.

– ¿Qué es alojamiento en acomodación doble?

Cuando se habla de alojamiento en acomodación doble se refiere al hecho de que 2 personas se quedarán en una misma habitación.

– ¿Qué es alojamiento en acomodación múltiple?

El alojamiento en acomodación múltiple se refiere a que en una misma habitación dormirán mínimo 3 personas máximo 4.

– ¿Se requiere de reserva para visitarlos un día?

A partir de agosto de 2020 y por protocolo bioseguro es necesario que toda visita a la Reserva se haga con previa coordinación y reservación anticipada.

– ¿Puedo llegar a la Reserva sin haber hecho una reserva con anticipación?

No.

– ¿A qué hora la Reserva entrega la Eco-habitación (check-in) y a qué hora el huésped debe devolverla (check-out)?

El check-in se hace a partir de las 3:00 p.m.
El check-out a la 1:30 p.m.

– ¿Puedo ingresar alimentos, bebidas y/o mascotas?

En la Reserva se prohíbe el ingreso de alimentos, bebidas y mascotas que no sean previamente informadas o que estén por fuera de los lineamientos para mascotas que tenemos actualmente.

– ¿Qué tipo de alimentación tiene a la venta el establecimiento?

En la Reserva se vende alimentación sana libre de conservantes y aditivos. Se pone a disposición del cliente una carta con comida típica del Valle del Cauca y suculentos postres.

. ¿A cuánto tiempo está ubicada la Reserva de la ciudad de Cali?

Estamos ubicados a 40 minutos del centro comercial Chipichape en la ciudad de Cali.

– ¿Puedo llegar en transporte público a la Reserva?

A la Reserva llegan diferentes tipos de transporte público, para mayor información visite el siguiente enlace: ¿Cómo llegar al Refugio Corazones Verdes?